FAQs

  • jan242019
    faqs

    Quais são as formas de pagamento do site?

    O pagamento de seu pedido pode ser à vista ou parcelado de acordo com o valor. Visa, Mastercard ou American…

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  • jan242019
    faqs

    Qual o prazo de entrega dos produtos?

    O prazo de entrega poderá variar de acordo com o local de destino e é contabilizado após a confirmação da…

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  • jan242019
    faqs

    Como é feita a entrega dos produtos?

    A entrega nacional é feita através dos Correios, através de PAC / SEDEX.

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  • jan242019
    faqs

    Há cobrança de frete para compras realizadas no site da loja Carlos Trilha?

    O preço do frete é calculado de acordo com o volume e peso da embalagem por sistema dos Correios – …

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  • jan242019
    faqs

    A entrega é feita em todo o país?

    Sim, entregamos em todo país através dos Correios. Entregas Internacionais deverão ser combinadas previamente com nosso atendimento ao cliente.

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  • jan242019
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    Como posso acompanhar meu pedido?

    Cada pedido possui um número de rastreamento dos Correios para que a entrega possa ser acompanhada passo a passo. Você…

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  • jan242019
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    Posso trocar um produto comprada no site?

    Para trocar uma joia, entre em contato com o nosso atendimento ao consumidor através do e-mail saccarlostrilha.com.br ou pelo telefone…

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  • jan242019
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    É possível efetuar pedidos por telefone? Aceitam encomenda?

    As compras pelo preços praticados online somente podem ser efetuadas através desse site. Aceitamos também encomendas através do nosso atendimento…

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  • jan242019
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    Recebi meu produto, porém desejo trocá-lo. Como faço isso?

    PRODUTO SEM DEFEITO PRODUTO NOVO Em caso de troca ou desistência do(s) produto(s) do pedido. O cliente pode entrar em…

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  • jan242019
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    A loja Carlos Trilha emite nota fiscal?

    Sim. Todos os produtos vão acompanhados pela Nota Fiscal de compra. Nossas informações: Art&Logic CNPJ 21.672.439/0001-30 Rio de Janeiro –…

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